Política de Privacidade

Última atualização: 16 de setembro de 2026.

1. Objetivo

Esta Política descreve as práticas de privacidade aplicáveis ao site e aos canais digitais da Asher Seguros, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.

2. Quem é o titular e quem trata os dados

Titular é a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem. No contexto de seus próprios atendimentos e finalidades, a Asher Seguros poderá atuar como controladora dos dados pessoais, definindo as decisões essenciais sobre o tratamento. Prestadores que tratem dados em seu nome poderão atuar como operadores, conforme a relação e as instruções aplicáveis.

3. Dados que podem ser coletados

Conforme a interação realizada, poderão ser coletados dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, telefone, e-mail, cidade ou região, informações necessárias à solicitação de cotação, perfil de contratação, número de vidas e conteúdo das mensagens enviadas. Também poderão existir dados técnicos de navegação estritamente necessários ao funcionamento, segurança e medição do site.

4. Dados pessoais sensíveis

Informações relacionadas à saúde são classificadas pela LGPD como dados pessoais sensíveis. Quando forem efetivamente necessárias ao atendimento ou processo de contratação, deverão ser tratadas apenas para finalidades legítimas e com a base legal adequada, observando medidas reforçadas de segurança e minimização.

5. Para que utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para responder solicitações; realizar atendimento e análise de perfil; preparar ou intermediar cotações; dar continuidade a processos de contratação solicitados pelo titular; cumprir obrigações legais ou regulatórias; prevenir fraudes e incidentes; exercer direitos em processos; manter a segurança do site; e realizar comunicações relacionadas ao atendimento ou, quando permitido, comunicações comerciais.

6. Bases legais

O tratamento será realizado conforme uma base legal prevista na LGPD e adequada à finalidade concreta, podendo envolver consentimento, procedimentos preliminares relacionados a contrato, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando cabível e outras hipóteses previstas em lei. Para dados sensíveis, serão observadas as hipóteses específicas previstas na LGPD.

7. Compartilhamento

Quando necessário para a finalidade solicitada, dados poderão ser compartilhados com operadoras, seguradoras, administradoras, prestadores de tecnologia, hospedagem, comunicação, atendimento e outros fornecedores indispensáveis à operação. O compartilhamento deve se limitar ao necessário e observar obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies ou armazenamento local necessários ao funcionamento, segurança, preferências e, quando implementado, mensuração de desempenho. Tecnologias não essenciais que dependam de consentimento devem ser ativadas conforme a escolha do usuário. Configurações do navegador também podem permitir o gerenciamento de cookies.

9. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas e das obrigações legais, regulatórias, contratuais ou de exercício regular de direitos. Encerrada a necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

10. Segurança

A Asher Seguros adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com os riscos do tratamento para proteger dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado. Nenhum ambiente digital, contudo, pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso concreto, o titular poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos, portabilidade quando regulamentada e aplicável, informação sobre compartilhamentos, eliminação de dados tratados com consentimento nas hipóteses cabíveis, informação sobre a possibilidade de negar consentimento, revogação do consentimento, oposição e revisão de decisões automatizadas nos termos legais.

12. Como exercer seus direitos

Solicitações de privacidade devem ser encaminhadas inicialmente à Asher Seguros pelos canais disponibilizados em Contato. Para proteger o próprio titular, poderá ser necessária a confirmação de identidade antes do atendimento da solicitação. Se a questão não for solucionada pelos canais do controlador, o titular poderá recorrer aos meios previstos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a legislação.

13. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado especificamente a crianças. Caso dados de crianças ou adolescentes sejam necessários em uma cotação ou contratação familiar, o tratamento deverá observar as exigências legais aplicáveis e o melhor interesse do menor.

14. Transferências e serviços tecnológicos

Alguns fornecedores de tecnologia poderão processar ou armazenar informações em infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando aplicável, tais operações deverão observar os requisitos legais de transferência internacional e as salvaguardas exigidas pela LGPD e pela regulamentação da ANPD.

15. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e a data de atualização permanecerão publicadas nesta página.

16. Contato de privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, utilize a página Contato. Caso a Asher Seguros disponibilize canal ou encarregado específico, os respectivos dados de contato deverão ser mantidos atualizados nesta Política.